Kami menggunakan jasa pengiriman terpercaya yang tersedia di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• JNE
• J&T Express
• SiCepat
• AnterAja
• Kurir lain yang tersedia saat checkout

Metode pengiriman yang tersedia dapat berbeda tergantung lokasi tujuan, berat pesanan, dan layanan yang dipilih saat checkout.

Biaya pengiriman dalam Indonesia dihitung secara otomatis berdasarkan:

• Lokasi pengiriman
• Berat dan dimensi paket
• Layanan kurir yang dipilih

Total biaya pengiriman akan ditampilkan sebelum pembayaran diselesaikan. Promo gratis ongkir dapat berlaku pada periode atau ketentuan tertentu.

Kami melayani pengiriman ke beberapa negara tujuan internasional. Biaya dan estimasi waktu pengiriman akan dihitung berdasarkan negara tujuan dan berat paket.

Pembeli bertanggung jawab atas:

• Bea masuk
• Pajak impor
• Biaya administrasi atau biaya tambahan dari negara tujuan

Ketersediaan pengiriman internasional dapat berubah sewaktu-waktu.

• Pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran terverifikasi.
• Pesanan yang masuk pada hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
• Untuk pesanan dalam jumlah besar atau produk tertentu, waktu pemrosesan dapat lebih lama dan akan diinformasikan kepada pelanggan.

Setelah pesanan dikirim, kami akan mengirimkan nomor resi melalui email, WhatsApp, atau halaman akun pelanggan.

Pelanggan dapat melacak status pengiriman melalui:

• Halaman pelacakan pesanan di website Pabrik Powder
• Website resmi kurir yang digunakan

Informasi pelacakan biasanya aktif dalam beberapa jam setelah paket diserahkan ke pihak kurir.

Jika paket tidak bergerak dalam waktu yang tidak wajar atau dinyatakan hilang:

• Hubungi kami melalui